网上办 事大厅有力支撑政府职能转变

网上办 事大厅是政府向公众提供服务的重要渠道,是新时 期建设法治政府和服务型政府的重要抓手。
中智自 主研发的网上办事大厅平台、企业网页、市民网页、电子证照、综合办事系统、联合审 批系统等产品在广东省网上办事大厅主厅和地市分厅建设中应用推广,取得了良好的成效,有力支 撑了政府职能转变。

从广度 和深度提升网办能力

实现对三个目录(应进驻事项、应规整下级事项、协同服务专项)的规范管理,落实权力清单、做到应进必进,提供网 上办事全过程服务支撑,实现网 上申办少填少报,办理进 度可全程网上跟踪、查询和监督,使办事人事前清楚、事中少走、事后评议。

“一厅两页”网上服务体系

网上办事大厅集“政务信息网上公开、投资项目网上审批、社会事务网上办理、公共资源网上交易、公共决策网上互动、行政效能网上监察”于一体,横向到行政部门、纵向到乡镇(街道),推动行 政审批和社会服务事项由到部门实地办理向网上办理转变。企业专属网页、市民个 人网页为企业和群众提供专属的、便捷化、个性化 的电子政务和便民服务,实现从“人找信息”到“信息找人”,支撑网上办事 “少走”和“快办”。

“三率一数”综合效能评价

建立以网办能力、网办业务、满意程 度为核心的综合效能指数模型,自动计算事项、部门、地区的综合效能分数,形成效能监察擂台,以评促建、以评促用,提高网上深化率、网上办结率、服务满意率,减少到现场办理次数。

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